Organizamos sua presença no Google e o atendimento no WhatsApp para aproximar o seu negócio de quem procura por ele.
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Castrumia nasceu do vínculo que tenho com meu sobrenome, Castro, e do desejo de levar esse carinho para o trabalho que construo.
O nome reúne Castrum, inspiração de estrutura e proteção, e Inteligência Articulada: escutar com atenção e transformar o que entendemos em soluções para cada negócio.
Ajudamos pequenos negócios a organizar sua presença digital e seu atendimento, com respeito à história de quem empreende e cuidado com quem chega para conversar.
Informações claras e conversas bem conduzidas ajudam o cliente a entender seu negócio. Veja como esse cuidado pode aparecer no dia a dia.
O primeiro encontro começa antes da primeira mensagem.
Seu negócio pode ter mais potencial do que o digital está mostrando. Antes de sugerir mudanças, conhecemos sua realidade e identificamos o que pode tornar sua apresentação mais clara e seu atendimento mais próximo.
Informações corretas, serviços bem apresentados e caminhos de contato fáceis de encontrar no Google.
Mensagens, respostas e roteiros que ajudam sua equipe a conduzir dúvidas, orçamentos e agendamentos.
Uma base simples, documentada e prática para acompanhar o desenvolvimento da sua empresa.
Escolha a frente que precisa de atenção ou conecte presença e atendimento em um projeto integrado. Cada contratação começa com a avaliação da sua necessidade.
Organização do Perfil da Empresa no Google para apresentar seu negócio com consistência.
Um perfil. Até 10 serviços/produtos, 15 fotos fornecidas e cinco modelos de resposta a avaliações. Orientação de até 30 minutos, uma rodada de ajustes e sete dias de suporte sobre a entrega.
Execução prevista em até sete dias úteis após receber os materiais e acessos. Análises e verificações do Google têm prazos próprios.
Estruturação do WhatsApp Business e dos caminhos de comunicação com seus clientes.
Um número. Até 20 respostas rápidas, 10 etiquetas, 10 itens no catálogo e 10 perguntas frequentes. Treinamento de até 45 minutos, uma rodada de ajustes e sete dias de suporte sobre a entrega.
Execução prevista em até sete dias úteis após receber materiais e acessos, com participação do cliente na configuração. Roteiros orientam a equipe; não são automações de envio.
Do primeiro encontro no Google à conversa no WhatsApp: uma jornada mais clara e coerente.
Um perfil Google e um número WhatsApp, com os limites dos pacotes individuais. Treinamento integrado de até 60 minutos substitui as sessões separadas. Uma rodada consolidada de ajustes e 14 dias de suporte sobre o projeto.
Execução prevista em até dez dias úteis após receber materiais e acessos. O acompanhamento mensal é opcional e contratado separadamente.
Acompanhamento mensal de informações, fotos e avaliações, com verificações programadas e relatório breve. Para manter a base organizada após a implantação.
Peças simples e catálogos que apoiam a apresentação de produtos e serviços, construídos a partir da identidade e dos materiais do seu negócio.
Começamos com perguntas para entender onde sua empresa está, o que já funciona e quais pontos merecem atenção. Assim, o próximo passo tem um propósito claro.
O que sua empresa faz e o que você gostaria de melhorar? Nosso primeiro passo é ouvir.
Esse olhar orienta nossa avaliação inicial do Google, do WhatsApp e do caminho que o cliente percorre até falar com sua empresa.
Um processo próximo e objetivo, com participação do cliente e entregas definidas desde o início.
Conhecemos o negócio, seus canais e as oportunidades de organização.
Definimos a solução, o escopo e os materiais necessários para começar.
Estruturamos informações, ferramentas e caminhos de atendimento.
Entregamos o projeto e mostramos como usar a nova estrutura no dia a dia.
“Cada negócio tem uma história. Nosso trabalho é ajudar essa história a ser encontrada, compreendida e lembrada.”
Proximidade para entender. Organização para simplificar. Comunicação para conectar. Esses são os princípios que orientam a Castrumia.
Formada em Marketing Digital, com experiência em atendimento, qualidade e processos, Kássia Castro traz para a Castrumia um olhar atento à comunicação e à experiência do cliente.
A proposta é entender cada negócio com proximidade e organizar sua presença digital de um jeito prático, respeitando sua história e seu momento.
Pequenos negócios com atendimento local, especialmente beleza e estética, odontologia e pet. Avaliamos a situação dos canais e a elegibilidade do perfil Google antes de recomendar uma solução.
Estruturamos o WhatsApp e os roteiros para que sua equipe atenda com mais organização. O atendimento diário continua com a empresa.
Sim. Materiais, alinhamentos e orientações podem ser organizados remotamente. A configuração do WhatsApp acontece com participação do cliente.
Informações atualizadas, materiais e fotos, dados de serviços ou produtos e autorizações de acesso. Sua empresa mantém a propriedade dos canais.
Nosso compromisso é com o escopo e a qualidade da organização. Posição nas buscas, contatos e vendas dependem de diversos fatores. O Perfil da Empresa no Google é gratuito; nosso serviço remunera o trabalho de diagnóstico, implantação e orientação.
Os pacotes apresentados se concentram em Google e WhatsApp Business. Site, gestão diária de redes sociais, anúncios, chatbots e automações avançadas não fazem parte dessas entregas.
Conte um pouco sobre sua empresa e o que você gostaria de melhorar. Vamos entender juntos por onde começar.